Chính sách bảo hành

TRUNG TÂM BẢO HÀNH KANGAROO  VIỆT NAM

Tòa nhà 231 Trần Đại Nghĩa – Phường Đồng Tâm – Quận Hai Bà Trưng

Hotline: 1900 55 55 66 Fax: 043 628 3115

Qui định Dịch vụ và Bảo hành

Phạm vi bảo hành

  1. Thời hạn bảo hành
    Tất cả sản phẩm KANGAROO được phân phối bởi Tập đoàn KANGAROO sẽ được bảo hành theo thời gian được qui định trong phiếu bảo hành.

Thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng được tính kể từ ngày mua được ghi căn cứ trên phiếu bảo hành và/ hoặc tem bảo hành. Hoặc 18 tháng kể từ ngày sản xuất được ghi trên sản phẩm.

  1. Điều kiện bảo hành:Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau
  2. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
  3. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….

Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa.
c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.

  1. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
  2. Điều kiện từ chối bảo hành
    Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
  3. Sản phẩm không có tem, phiếu bảo hành trong lần bảo hành đầu tiên
  4. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét. …
  5. Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định
  6. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xước …
  7. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.
  8. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành hoặc trạm bảo hành ủy quyền của KANGAROO. Sản phẩm không phải hàng chính hãng KANGAROO hoặc hệ thống đại lý KANGAROO
  9. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  10. Các dịch vụ của Tập đoàn KANGAROO

Các dịch vụ bảo hành cơ bản

  1. Dịch vụ tại Trung Tâm Bảo Hành

Để được bảo hành nhanh nhất, Khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của KANGAROO hoặc các Trung Tâm, trạm Bảo hành được ủy quyền của KANGAROO.

Ghi chú: xin mang theo phiếu bảo hành cùng sản phẩm đến

  1. Dịch vu sửa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành,hoặc hỏng hóc do người sử dụng bất cẩn gây ra. các Trung Tâm Bảo Hành ủy quyền của KAGAROO có trách nhiệm phục vụ và sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).

  1. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng của KANGAROO rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng. Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi qua số điện thoại miễn phí trên toàn quốc. Quý khách sẽ được giải đáp về dịch vụ, sản phẩm và thông tin khuyến mại…..
Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng nhiệt tình của KANGAROO sẽ gúp đỡ Quý khách.

DANH SÁCH CÁC TRUNG TÂM BẢO HÀNH CỦA KANGAROO

Miền Bắc
Hà NộiSố 231, Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội1900555566
(04) 3 6285337
Bắc NinhSố 108 – Trần Hưng Đạo – Ninh Xá – TP. Bắc Ninh(0241) 3 811940
Nam ĐịnhSố 114 Nguyễn Bính – p.Trần Quang Khải – TP.Nam Định(0350) 3 848824
Nghệ AnSố 68C, Nguyễn Sỹ Sách, TP. Vinh, Nghệ An(038) 3 833175
Phú ThọSố 1646 Đại Lộ Hùng Vương – Việt Trì – Phú Thọ(0210) 3 847613
Quảng NinhSố 179, Trần Phú, P.Cẩm Tây, TP.Cẩm Phả, Quảng Ninh(033) 3 863534
Sơn LaSố 324 Tô Hiệu – TP.Sơn La – Sơn La(022) 3 850981
Thái BìnhSố 15 Nguyễn Tông Quai, P. Trần Lãm, TP.Thái Bình(036) 3 833043
Thanh HóaLô 18 Đông Bắc Ga – Dương Đình Nghệ – P.Đông Thọ – TP.Thanh Hoá(037) 3 726979
Vĩnh PhúcSố 332 Đường Hùng Vương, P. Tích Sơn – TP.Vĩnh Yên – Vĩnh Phúc(0211) 3861947
Hải PhòngSố 36(78) Phạm Minh Đức – Máy Tơ, Ngô Quyền, TP.Hải Phòng(031) 3 686057
Hưng YênSố 233 Đường Điện Biên, P.Lê Lợi, TP.Hưng Yên(0321) 3500467
Hà TĩnhSố 15 Nguyễn Chí Thanh, Hà Tĩnh(039) 3881228
Bắc GiangSố 83 Đường Hùng Vương, P.Ngô Quyền,  TP.Bắc Giang(0240) 3554899
Hải DươngSố 194 Đại Lộ Lê Thanh Nghị, Phường Lê Thanh Nghị, TP Hải Dương(0320) 3857617
Ninh BìnhSố 76 Hải Thượng Lãng Ông, Phúc Thành , TP Ninh Bình(030) 3875340
Thái NguyênSố 16 Đường CMT8, Tổ 5, P.Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên(0280) 3854003
Sơn TâySố 31 Phạm Hồng Thái, TX Sơn Tây, Hà Nội(0433) 833392
Tuyên QuangSố 411 Đường Quang Trung, Tổ 27, P.Phan Thiết. TP Tuyên Quang(0273) 812388
Miền Trung
Đà NẵngSố 573, Đường Điện Biên Phủ, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng(0511) 3 727705
Quảng Bình170 Lý Thường Kiệt Đồng Hới Quảng Bình(052) 3859117
Quảng TrịSố 96 Lê Duẩn, Phường 1, TP Đông Hà, Quảng Trị(053) 3566667
Quảng Nam76 Phan Chu Trinh tam kỳ Quảng Nam(0510) 3851504
Khánh Hòa29B Trịnh Phong Nha Trang –Khánh Hòa(058) 3512182
Bình Định17 Nguyễn Trãi –TP Quy Nhơn  Bình Định(056) 3825558
Quảng  Ngãi128 Phan Đình Phùng –TP   Quảng Ngãi(055) 3817234
Phú Yên06N Nguyễn Huệ, Phường 3, Tuy Hòa, Phú Yên(057) 3829272
Huế106-176 Phan Đăng Lưu- TP Huế.(054) 3511482
ĐĂK LĂK5A Nguyễn Khuyến, P.Tân Lợi, TP.BM Thuật, T.Đaclak(0500) 3952917
ĐĂK NÔNGTổ 6 P.Nghĩa Phú, TX Gia Nghĩa, T. Đắk Nông(0501) 3546195
Gia Lai15 Hai Bà Trưng   P, Diên Hồng TP Pleicu    – Gia Lai(059) 3716787
Lâm Đồng120-122 đương 3/2- Đà lạt- Lâm Đồng(063) 3824914
Miền Nam
Hồ Chí MinhSố 147 Ngô Gia Tự, P.2, Q.10, TP. Hồ Chí Minh(08) 3 8399777
Vũng TàuSỐ 133 NAM KỲ KHỞI NGHĨA – P.3 – TP.VŨNG TÀU(064) 3855189
Tây NinhSố 41 Cơ Thánh Vệ, Khu phố Hiệp Lễ, P. Hiệp Ninh, TP. Tây Ninh(066) 3824898
Tiền GiangB/71 Bình Tạo, Trung An, Mỹ Tho, Tiền Giang(0733) 953791
An Giang Số 328/2D Hùng Vương- P. Mỹ Long-TP. Long Xuyên- Tỉnh An Giang(076) 3941020
Kiên GiangSố 31 Trần Hưng Đạo – TP. Rạch Giá – Tỉnh Kiên Giang(077) 3879454
Cà MauNgô Quyền  Khám 1 Phường 1 TP. Cà Mau – Tỉnh Cà Mau(0780) 3838567
Bạc Liêu43 đường số 11 – Khu đô thị Ven sông -P2 -Bạc Liêu – Tỉnh Bạc Liêu(0781) 3827235
Cần Thơ237 Đường 30 Tháng 4 – Phường Hưng Lợi – Quận Ninh Kiều – TP Cần Thơ (0710) 3783823
Bình Phước46-47 Khu phố 2 – Phường Phước Bình ,Thị Xã Phước Long , Tỉnh Bình Phước(0651) 3774789